ธุรกิจต้องรอด Archives

ธุรกิจไม่ปรับตัว คือจุดจบ! ลูกค้าไม่ได้หาย…แค่ไม่เลือกคุณ ธุรกิจไม่ปรับตัว ลูกค้าไม่ได้หาย แต่เลิกเลือกคุณแล้ว ลูกค้าไม่ได้หายไปไหน แต่เขาเปลี่ยนวิธีเลือกซื้อ ธุรกิจไม่ปรับตัวกำลังเสียลูกค้าให้คู่แข่งทุกวัน โดยที่เจ้าของยังโทษเศรษฐกิจอยู่ อ่านบทความนี้ก่อนที่ยอดขายจะหายไปมากกว่านี้ ลูกค้าไม่ได้หาย…แต่เขาเปลี่ยน "วิธีเลือก" ● ลูกค้ายังซื้อ แต่เลือกซื้อกับคนที่ทำให้เขามั่นใจมากกว่า ● ธุรกิจที่โทษเศรษฐกิจอย่างเดียว มักมองไม่เห็นปัญหาของตัวเอง ● การแข่งขันวันนี้ไม่ใช่ "ใครถูกกว่า" แต่คือ "ใครน่าเชื่อถือกว่า" ● ธุรกิจไม่ปรับตัว ไม่ได้ค่อย ๆ ตาย แต่มักเสียลูกค้าแบบเงียบ ๆ "เศรษฐกิจแย่" คือเหตุผล…หรือข้ออ้าง? เมื่อสัปดาห์ก่อน มีเจ้าของธุรกิจคนหนึ่งพูดกับผมว่า "ปีนี้ขายไม่ได้เลย เพราะเศรษฐกิจไม่ดี" ผมถามกลับเพียงคำเดียว "แล้วร้านที่อยู่ติดกับพี่…ทำไมยังมีลูกค้า?" เขาเงียบไปพักหนึ่ง เพราะคำตอบไม่ได้อยู่ที่เศรษฐกิจ แต่อยู่ที่... ลูกค้าเลือกเปลี่ยนร้าน ความจริงที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากไม่อยากยอมรับ สิบปีก่อน ลูกค้าเดินเข้าร้านก่อน แล้วค่อยถามราคา วันนี้ ลูกค้าเปิดมือถือก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะเดินเข้าร้านหรือไม่ ก่อนซื้อสินค้า เขาอาจดู ● รีวิว ● … Continue reading ธุรกิจไม่ปรับตัว คือจุดจบ!

สิ่งที่ทำให้ SME หลุดจากระบบไม่ใช่ขาดทุน…แต่คือ ‘บริหารหนี้ผิดจังหวะ’ เอสเอ็มอี (SMEs) หลายคนโทษเศรษฐกิจโทษกำลังซื้อโทษดอกเบี้ยโทษคู่แข่ง แต่ความจริงที่โหดกว่านั้นคือ SME ส่วนใหญ่ไม่ได้ตายเพราะขาดทุนแต่ตายเพราะ “คุยกับเจ้าหนี้ช้าเกินไป” และคำว่า “ช้า” ในโลกการเงินบางทีแค่ 30–90 วันก็เปลี่ยนสถานะคุณจาก “ลูกค้าที่แบงก์อยากช่วย”กลายเป็น “ความเสี่ยงที่แบงก์ต้องกันสำรอง” นี่ไม่ใช่เรื่องอารมณ์แต่มันคือโครงสร้างของระบบ เอสเอ็มอี Story จริงที่เกิดขึ้น ธุรกิจ Aยอดขายตก 20%กำไรหายไปครึ่งหนึ่งแต่ยัง “พอจ่ายหนี้ได้” เจ้าของคิดว่า“เดี๋ยวรอให้ไตรมาสหน้าดีขึ้นก่อน ค่อยไปคุย” 3 เดือนผ่านไปเริ่มใช้ OD หมุนเริ่มจ่ายขั้นต่ำเริ่มขอเลื่อนจ่าย ยังไม่เป็น NPLแต่ในสายตาธนาคาร เขาถูกจัดอยู่ใน “ลูกค้าที่สัญญาณอ่อนแรง” อีก 60 วันต่อมาผิดนัดเกิน 90 วันสถานะเปลี่ยนทันที จาก “ลูกค้าที่ต่อรองได้”กลายเป็น “ลูกหนี้ที่ต้องแก้ไข” ธุรกิจไม่ได้ขาดทุนหนักแต่พังเพราะ “จังหวะ” NPL ธุรกิจไทยล่าสุดเกือบ 4% ของสินเชื่อรวม สินเชื่อ SME หดตัวต่อเนื่อง ธนาคารเข้มงวดการปล่อยกู้มากขึ้น การจัดชั้นหนี้ … Continue reading เอสเอ็มอี หลุดจากระบบ เพราะสิ่งนี้ !?